Политика за поверителност

Сопорика ЕООД, адрес: ул. Брезовско шосе 147, 4003 Пловдив, България. Отговорно лице за защита на личните данни: [email protected].

Обработката на лични данни се подчинява на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и действащите закони в Bulgaria. При евентуално несъответствие между тези правила и нормативната уредба важат разпоредбите на закона.

За изпълнение на всяка покупка изискваме единствено нужното за доставка: две имена, точен адрес, имейл адрес, телефон за контакт и списък на артикулите. Платежни или картови данни не се въвеждат и не се пазят тук. При посещение платформата записва системна информация като IP адрес, вид на браузъра и прегледани страници чрез бисквитките в долната секция.

• Основни идентификационни данни и данни за доставка: три имена, точен адрес за доставка или посочен куриерски офис, телефонен номер и адрес на еежедневна подкрепатронна поща
• Данни за направените поръчки, начин на плащане (наложен платеж или директен банков превод) и история на пазаруването
• Технически данни от устройството: IP адрес, данни за операционната система, вид браузър и системни лог файлове за сигурност
• Кореспонденция с отдела за връзка с клиенти, съдържаща запитвания, сигнали или рекламации

• За подготовка, транспортиране и предаване на поръчките, както и за администриране на върнати пратки.
• За директна комуникация по вашите въпроси и изпращане на системни уведомления относно статуса на пратката.
• За обезпечаване на системната защита на сайта и проследяване на потребителското поведение.
• За бюлетин и търговски оферти единствено при дадено съгласие, с ясна възможност за отписване във всяко писмо.

Уебсайтът записва базови текстови файлове в браузъра ви. Системните бисквитки осигуряват функционирането на кошницата и процеса по плащане и остават винаги активни. Аналитичните файлове събират обобщена статистика за навигацията. Маркетинговите бисквитки работят само след ваше разрешение през информационния банер. Имате право да коригирате избора си по всяко време през банера или конфигурацията на браузъра; пълният опис се намира в нашата Политика за бисквитки.

Данните за получаване се предоставят на куриерските партньори. Лицензираният доставчик на платежни услуги обработва параметрите на трансакцията. Хостинг доставчиците и инструментите за статистика оперират с информацията строго по договорни споразумения. Не търгуваме с лични данни под никаква форма.

Сопорика ЕООД осъществява дейност ексклузивно на пазара в Република България в съответствие с европейските стандарти за неприкосновеност на личния живот. Дружеството никога не продава, не преотстъпва възмездно и не търгува с лични данни на потребители под никаква форма.

Счетоводните документи и детайлите по покупките се съхраняват съгласно законоустановените данъчни срокове, след което се заличават. Профилната информация остава активна до изтриване на профила. Статистическите записи се пазят за срок от 14 месеца.

В съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България, всеки потребител разполага с право на достъп до своите лични данни, право на коригиране, право на изтриване (право да бъдеш забравен), право на ограничаване на обработването, право на преносимост на данните и право на възражение срещу обработването пред Сопорика ЕООД или пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Онлайн магазин Soporika не обработва, не изисква и не съхранява банкови карти или данни за картови разплащания, тъй като предоставя единствено възможности за безплатно плащане с наложен платеж при получаване на стоката или директен предварителен банков превод по сметка на Сопорика ЕООД.

Въпроси приемаме на [email protected] или на телефон +359 982 119 754 в интервала Mon-Thu 09:45-18:45, Fri 09:45-17:15, Sat 10:30-14:45. Обработваме всяко запитване в рамките на един работен ден.

Търговец

Сопорика ЕООД

Адрес на регистрация

ул. Брезовско шосе 147, 4003 Пловдив, България

Имейл

[email protected]

Телефон

+359 982 119 754

Работно време

Mon-Thu 09:45-18:45, Fri 09:45-17:15, Sat 10:30-14:45

Регистрационен номер

ЕИК: 217136564