Доставка и плащане
Онлайн магазин Soporika осигурява надеждна доставка на аксесоари за сън и почивка до всяка точка на територията на Република България. Всички поръчки се обработват съгласно строги стандарти за сигурност и хигиена, гарантиращи запазването на първокласното състояние на продуктите.
Начини на доставка
Срокове и цени
| Куриерска услуга | Срок за доставка | Цена |
|---|---|---|
| Спиди (доставка до адрес или офис) | 1-2 работни дни | 5.90 лв |
| Еконт (доставка до офис или Еконтомат) | 1-2 работни дни | 6.50 лв |
Времето за транспорт се изчислява в работни дни от датата на тръгване. За по-малки населени места извън основните маршрути са възможни 1-2 дни забавяне.
- При стойност на покупката над 95 лв доставката в Bulgaria е за наша сметка; за всички останали сумата е 5.90 лв.
- Куриерът предава пратката в рамките на 2-5 работни дни след напускане на склада ни.
- Заявки, регистрирани до 11:00 в работно време, тръгват към вас в същия ден.
- Приемаме обратно артикули в срок до 30 дни от приемането им, при условие че са без следи от ползване и с непокътната опаковка.
- Начини на плащане: наложен платеж, банков превод.
Обработка на поръчката
Заявките, постъпили преди 11:00 в делничен ден, потеглят същия ден. Поръчки след посочения час, през уикенда или на официални празници обработваме в първия следващ работен ден. Веднага след финализиране изпращаме потвърждение по имейл с уникален идентификационен номер.
Всеки артикул, включително текстилни маски за очи, анатомични възглавници, тапи за уши и копринени калъфки, се запечатва в първична хигиенна опаковка с индикатор за първо отваряне. За предпазване при транспорт пратките се поставят в подсилени трипластови картонени кутии с предпазни амортизиращи уплътнения, устойчиви на влага и натиск.
Проследяване на пратката
След предаване на пратката на куриерската компания клиентът получава автоматично известие чрез еежедневна подкрепатронна поща и кратко съобщение (SMS) с индивидуален товарителeн номер за проследяване на движението на пратката в реално време.
Изгубена или забавена пратка
При липса на движение по товарителницата за 5 работни дни, изпратете запитване до [email protected] с вашия номер на поръчка. Задействаме официално издирване чрез куриера и изпращаме нова пратка или връщаме парите изцяло, според вашето решение, до 10 работни дни след сигнала.
Повреда при доставка
При установяване на външни дефекти, нарушена цялост на пратката или транспортни повреди, клиентът задължително съставя протокол за увредена пратка в присъствието на куриера в момента на получаване. След съставяне на констативния протокол клиентът следва да уведоми обслужващия ни център на [email protected] с приложени ясни снимки на повредата и копие от протокола за организиране на незабавна замяна.
Начини на плащане
Поддържаме следните методи: Наложен платеж, Банков превод. Никога не изискваме картови данни или пароли за банкиране по имейл или телефон.
Доставка извън Bulgaria
Доставяме до определен списък от държави. Точните тарифи и срокове за всяка локация са показани в количката преди потвърждение. Всички дължими вносни такси и мита остават за сметка на получателя.
Въпроси относно тази политика
Въпроси приемаме на [email protected] или на телефон +359 982 119 754 в интервала Mon-Thu 09:45-18:45, Fri 09:45-17:15, Sat 10:30-14:45. Обработваме всяко запитване в рамките на един работен ден.
- Търговец
- Сопорика ЕООД
- Адрес на регистрация
- ул. Брезовско шосе 147, 4003 Пловдив, България
- Имейл
- [email protected]
- Телефон
- +359 982 119 754
- Работно време
- Mon-Thu 09:45-18:45, Fri 09:45-17:15, Sat 10:30-14:45
- Регистрационен номер
- ЕИК: 217136564